LINE官方帳號新收費機制3/1上路，急著跳槽爆出走潮的新聞不少，改用Telegram(TG)引發熱議。慈濟即將從LINE搬遷至Telegram的新聞，到蔡英文總統也用Telegram降低LINE支出，讓大家頻頻討論究竟是什麼新通訊軟體，能獲得眾多師兄師姐青睞和群發大戶的注意？
分析的角度有很多，但最主要的原因應該還是LINE整合更新服務推出「LINE官方帳號」後，舊版的LINE@即將停用，隨著新服務的推出費用也跟著調整，整體費用上升的幅度非常的驚人，導致企業開始思索是否轉移陣地。但真的是什麼商家都適用Telegram的服務嗎?
Telegram出色的6大優點
Telegram首次發行日期在 2013.8.14，它的優點大致上跟LINE的功能差不多，LINE有群組，Telegram也有群組功能，LINE@功能等同於Telegram的頻道功能，其餘相似處這裡就不多作介紹，我用兩年多的Telegram經驗整理出幾個較為出色的特點。
- 永久保存訊息，進入群組後也可以查詢到進入群組前的所有訊息，不會因為後進而不知前面發生哪些事情。
- 將近無限制的檔案大小傳送，其他通訊軟體會限制檔案大小，如圖片不可超過3MB，影片不可超過200MB之類的，但Telegram只限制單一檔案不能超過5GB。
- 群組功能支援到達20萬人，LINE目前群組功能只能支援上限到500人。
- 高度安全性，使用點對點加密，訊息不會被儲存到伺服器上面，也可設定訊息時效性，時效超過就自行銷毀。
- 多平台雲端同步，同時支援Android、iOS、Windows Phone、Windows、macOS、Linux 任何平台都可以登入，因為具有跨平台同步功能，所以就算遺失手機也不會遺失訊息。
- 杜絕色情，在LINE氾濫的色情圖片或影片群組，在Telegram群組是不容許發生的，一律禁止，目前正在IOS蘋果系統嚴格執行中，日後Android 安桌應該有機會跟進。
Telegram有提供檢舉功能，有任何群組或頻道被檢舉後會被標記 porn-ios ，被標記後則無法在任何蘋果商店下載的程式中查看聊天室內容，安桌系統檢舉功能正考慮跟進中，Telegram曾因「不適當的內容」（Inappropriate Content）為由，在蘋果商店中下架，其中不乏為成人色情…等，所以在蘋果系統中對色情內容的管制更加嚴格。
Telegram也是駭客的最愛加密通訊軟體，因為其加密的特性使的訊息受到了保護，無法被監聽，在去年香港開始進行的反送中活動中，Telegram也扮演很重要的角色，是參與運動的人士的必備通訊軟體，Telegram可以幫助人們避免被監控，以上眾多特點讓Telegram在眾多的通訊軟體脫穎而出。
你「真的」適合轉移到Telegram嗎？
雖然Telegram有以上眾多出色的優點，但並非人人都適用，慈濟的遷移或許是成本考量，因為「LINE官方帳號」的收費調整後收費並不便宜，如果你是抱持著降低成本考量而想轉移到Telegram上，請好好考慮以下幾點。
- Telegram目前在台灣依然是小眾市場，對企業端使用Telegram可以降低成本，但對使用者的好處是什麼？如果沒有任何好處，你的Telegram頻道將成為殭屍頻道，就算再怎麼推播促銷訊息也不會被消費者看到，因為消費者何必裝一個APP竟是為了看廣告，沒有長期的誘因這個APP很快就會被消費者遺忘冰封了
- 為何慈濟考慮遷移Telegram？慈濟屬於宗教團體，基本上是非常有向心力的，如果使用「LINE官方帳號」對百萬會員布達資訊將是比非常龐大的費用，因為有著熱愛慈濟的使命，所以必定會常常觀看重要資訊，身為電商或品牌端或企業主，你有信心消費者會常常打開Telegram就是為了看促銷廣告嗎？
- 在台灣Telegram適合誰？因為台灣的型態很特別，幾乎人人都使用LINE來當作通訊軟體，Telegram的市占率低產生不了群聚效應，跟LINE相比對使用者而言，實在沒有太多非用不可的理由，但在有共同興趣為前提下的類型，肯定會發展的不錯。
以下打幾個比方(其他類似的可以自行延伸):- 宗教型、政治型、頻道型分享群組
- 旅遊型、生活型、教學型爬文群組
- 投資型、理財型、技術型相關群組
有效「分眾」推播，而非單方暴力狂推訊息
值得注意的是，這裡的宗教使用的是頻道，頻道等同於 LINE@是只能單向發送訊息的，因為宗教的特殊向心力，會員不會遺忘Telegram會時間的關注，至於其他產業也想使用Telegram來替代LINE@的話，以目前來看阻力實在太高，LINE是生活必需品，在用來跟家人朋友連繫時，突然看到旁邊有一些官方帳號的廣告，這時候有可能會點進去看看，但要叫使用者是專門打開Telegram來看廣告，這難度就非常的高了。因此建議商家、企業們除了思考變貴的問題，也應該要去重視且思考如何更有效的去做「分眾」推播訊息這件事，而非暴力的只是把全部訊息推播給全部的粉絲、會員，以避免浪費的訊息費用的同時，接受度也變低了。
Telegram群組會保留訊息且可超過500人限制
再來就是群組，其實可以互相討論的群組特別適合搬一到Telegram，可以不錯過任何精彩的討論，又沒有人數上限500人的限制，真的很適合使用Telegram。這也就是為何加密貨幣圈人人都用Telegram的原因。賺錢這種事情，人們總是會特別的認真，所以使用Telegram群組，可以完整保留所有資訊。再加上人數20萬的超高上限，可以同時容納超多人，這樣才不會發生1群討論了精彩資訊但2群卻完全不知道的情形發生，很適合給經營討論群組的企業或KOL使用。
- 目前Telegram在預設語言更改選項中沒有見到繁體中文，即使懂得英文還是有那麼一點不親民。附上Telegram的中文化小工具，安裝完官方APP後點選這個連結 (https://t.me/setlanguage/taiwan )可以幫助快速更改成全中文介面。
如果尚未安裝官方APP請到Telegram 官方載點
Google Play ：點我 IOS：點我
行銷工具推陳出新，Telegram會是下個藍海嗎?
Telegram雖擁有眾多強大的功能，再加上慈濟遷移的議題迅速在行銷圈發燒，但行銷上終究不是靠新工具就能立即見效。如何說服消費者轉移至Telegram才會是最大前提，若從LINE@轉移到Telegram卻無法讓消費者得到更多的好處，終究會轉移失敗。面對新工具時許多行銷容易陷入看見這個行銷工具功能強大、不需額外付費等優點的迷思，卻忘了那麼對消費者來說，是真的有比較友善嗎？在沒思考清楚這些問題前，冒然投入資源去嘗試Telegram行銷，也是一種浪費，如果想要創造雙贏，那還是務必要先多方嘗試評估了解消費者需要後再執行搬遷。
你這個思考方式有很大的漏洞
為什麼商家換平台到Telegram一定要發廣告，我想當成店家的生活紀錄也可以呀，而且商家換平台就是為了能推送更多訊息，為什麼一定要商家調整內容，委屈用一堆限制還要錢的服務？
換個方式想一下，如果商家今天沒有了發訊息數量的考量，拿他發的東西就會更靈活，比如說小的小吃店，可能有一百多個熟客兼粉絲，如果今天沒有某個食材了，就能直接發給大家，行銷應該是要活的；還有訊息如果本來就比較多又很重要，直接一個Telegram頻道都能發布不是更好，為了條件調整內容，這樣根本是本末倒置，到時候商家又要浪費時間在LINE上記我傳了多少訊息，或是我要怎麼傳訊息才不會浪費扣打。
今天Telegram不夠有名可能算是一個硬傷，但是店家可以改變客人或是粉絲的習慣，可以在Telegram弄一個更好的東西請他加入，客人不因為商家去用Telegram是商家不夠有價值，客人可能連加你LINE都是被你強迫加，或是有禮物才加，之後連點開都不會這樣更有意義嗎？
還有一開始LINE沒那麼普遍的時候，不也是還是會在上面辦一個商家的帳號，請客人接收訊息，意思和現在請客人使用Telegram一樣。
「不能因為被LINE綁死，就任由LINE宰割。」
提醒一下Telegram的頻道能放很多功能，例如：開放投票或是留言…等一堆，不要求你們這些行銷大師全部都會，但是也先去玩一把再來比較，Telegram之後發展起來，裡面能行銷的方式絕對比LINE精彩。
@鐵塔
其實您回的內容與文章方向不太一樣
不可否認的是，多數商家使用社群最終目的就是為了生存、曝光。當然要生活記錄也OK，文章裡沒人說不行，但您這邊回的都是Telegram好棒棒的論述。
您在論述裡「店家可以改變客人或是粉絲的習慣」，這點沒錯，但後面講的不管是Telegram或LINE都一樣。如果商家不夠價值，加這些這群都是屬於被強迫，讓他們連點開都不會是沒有意義的。在此，不代表Telegram就一定好，或LINE一定好。
建議您再多看一次文章，就會了解你講的跟文章方向是不同的。文章重點在於要了解自己的需求，再選擇要LINE或Telegram，不是什麼Telegram都好棒棒。您的標語比較好的作法，應該是「不能因為被任何社群綁死，就任由那個社群宰割。」
近期Telegram開始紅起來，如果「符合」你的需求當然可以去用，文章沒有說不行，沒有在否任Telegram。全部的重點，如同標題「不是所有行銷都適用」，不是Telegram一出來就好棒棒，大家一定要轉去用。
你懂，你了解，但不懂的人，就會開始去學習、花錢，在搞不清楚前提下拼命砸資源在這塊上面，這樣你真的覺得好？
感謝分享，我也覺得不是所有企業都要轉移到telegam的
有特別針對什麼企業適合轉移到telegram寫了一篇文章
分享給大家：https://www.jinrih.com/jinrih-eilis/telegram-change-line.html
這個平台推出的服務可以在Telegram上面做一對一客服、排程推播、貼標等功能喔
https://www.ap-mic.com/zh-hant/telegram_program/